Política de Troca e Devolução

Nosso objetivo é que você fique 100% satisfeita com sua compra. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor com total transparência.

1. Troca por tamanho, cor ou outro produto

Solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento
Produto sem uso, com etiqueta e embalagem original
O custo do envio até nós é da cliente; o reenvio (primeira troca) é por nossa conta

2. Devolução por arrependimento

Prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento
Produto sem sinais de uso, com etiquetas e nota fiscal
O frete da devolução é por nossa conta
O valor pago será reembolsado após análise do produto, em até 7 dias úteis

3. Produto com defeito

Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento
Envie fotos e a descrição do problema
Após análise, faremos a troca ou o reembolso integral sem custo para você

Passo a passo para solicitar:
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail com:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (caso necessário)